Neue Rückrufaktion Kraftstoffsystem?

    Ist seit dem 27.10. bei den VW-Partnern bekannt:
    Musterbrief


    Benachrichtigung an
    betroffene Kunden


    Titel:
    Dieselkraftstofffilter


    Ihr Polo mit der
    Fahrgestellnummer


    KD-Nr.: 20U7


    Sehr geehrte


    im Rahmen der
    Produktbeobachtung hat die Volkswagen AG festgestellt, dass an Polo Fahrzeugen
    mit 1,2l / 55 kW CR Motorisierung die Möglichkeit besteht, dass durch die in den
    Kraftstoffleitungen auftretenden Druckpulsationen Schwingungen auf den Deckel
    des Dieselkraftstofffilters übertragen werden können. Durch diese
    Dauerschwingbelastung kann es zu einem Schwingungsriss am Deckel des
    Dieselkraftstofffilters und in der Folge zu Kraftstoffundichtigkeiten kommen.
    Dies kann im Einzelfall zu einem Unfall des eigenen oder nachfolgender Fahrzeuge
    führen.


    Aus Sicherheitsgründen ist
    eine Überprüfung Ihres Fahrzeuges erforderlich. Wir möchten Sie bitten, sich
    umgehend mit unserer Reparaturannahme (Telefon Nr. ............................)
    in Verbindung zu setzen, damit ein Termin vereinbart werden kann. Die Kontrolle
    sowie notwendige Instandsetzungsarbeiten sind für Sie kostenlos und werden etwa
    __ Stunden in Anspruch nehmen.


    Zur reibungslosen Abwicklung
    ist es sinnvoll, wenn Sie zu dem vereinbarten Termin dieses Schreiben und den
    Serviceplan für die notwendigen Eintragungen mitbringen.


    Auch wenn Ihnen dieser
    außerplanmäßige Werkstattaufenthalt Unannehmlichkeiten bereiten sollte, hoffen
    wir auf Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Abwicklung dieser
    vorsorglichen Maßnahme. Wir schätzen Ihr Vertrauen in die Marke Volkswagen und
    bedanken uns für Ihre Loyalität.


    Sollten Sie nicht mehr im
    Besitz dieses Fahrzeuges sein, so geben Sie uns bitte den Namen und die
    Anschrift des neuen Halters beziehungsweise den Verbleib des Fahrzeuges an.
    Füllen Sie dazu bitte einfach die unten aufgeführten Felder aus und senden Sie
    uns diese Information so schnell wie möglich zurück.


    Mit freundlichen Grüßen




    Welchen Fehler/Schaden
    weisen die betroffenen Fahrzeuge auf?


    Mögliche
    Kraftstoffundichtigkeiten durch einen Schwingungsrisse am Deckel des
    Diesel-kraftstofffilters im Bereich des Vorlaufstutzens.


    Was ist die
    Fehlerursache?


    Durch die in den
    Kraftstoffleitungen auftretenden Druckpulsationen, sowie durch die im
    Fahrbetrieb auftretenden Motorvibrationen können Schwingungen auf den Deckel des
    Dieselkraftstofffilters übertragen werden, infolgedessen es zu einem
    Schwingungsriss am Filterdeckel im Bereich des Vorlaufstutzens kommen
    kann.


    Welche Auswirkungen
    hat ein Schadenseintritt?


    Bei einem Riss im Deckel des
    Kraftstofffilters kann es zu Kraftstoffgerüchen im Inneren des Fahrzeuges und
    zum Austritt von Dieselkraftstoff kommen.


    Welche Fahrzeuge sind
    von dem Fehler/Schaden betroffen?


    Alle Polo Fahrzeuge (6R) mit
    1,2l / 55 kW Common Rail Motorisierung der Modelljahre 2010-2014


    Sind alle Fahrzeuge
    von dem Fehler/Schaden betroffen?


    Ja, potentiell sind alle
    Fahrzeuge hiervon betroffen. Aufgrund unterschiedlicher Fahr- und
    Einsatzbedingungen der Fahrzeuge sind die auftretenden Druckpulsationen und
    Vibrationen im Fahrzeug und damit die auf den Deckel übertragenen Schwingungen
    unterschiedlich stark ausgeprägt. Ein höheres Ausfallrisiko besteht insbesondere
    bei häufigem Beschleunigen und Verzögern des Fahrzeuges sowie Fahrten auf
    unebener Fahrbahn.


    Darf ich das Fahrzeug
    bis zur Reparatur weiter nutzen?


    Ja, das Fahrzeug kann bis
    zur Überprüfung/Reparatur weiter genutzt werden. Beim Auftreten von
    Dieselgeruch, sollte das Fahrzeug jedoch unverzüglich abgestellt und ein
    Volkswagen Partner mit der Überprüfung/ Reparatur beauftragt
    werden


    Besteht eine Gefahr
    für die Verbraucher?


    Durch einen Riss im Deckel
    des Dieselkraftstofffilters kann es zum Kraftstoffaustritt kommen und dadurch
    zur Beeinträchtigung des Fahrverhaltens sowohl des eigenen Fahrzeuges als auch
    des nachfolgenden Verkehrs führen.


    Gibt es in diesem
    Zusammenhang schon Kundenbeanstandungen?


    Ja, es sind einige
    Beanstandungen bekannt, bei denen es zu einem Riss im Deckel des
    Diesel-kraftstofffilters gekommen ist und vom Kunden durch auftretenden
    Dieselgeruch wahrgenommen wurde.


    Was genau wird am
    Fahrzeug repariert?


    Der verbaute
    Dieselkraftstofffilter wird gegen einen robusteren Kraftstofffilter (zusätzliche
    Versteifungsronde im Bereich des Vorlaufstutzens) ersetzt.


    Ist der Fehler für den
    Fahrer erkennbar?


    Nein, aber ein undichter
    Dieselkraftstofffilter ist in der Regel mit gleichzeitig auftretenden
    Dieselgerüchen im Inneren des Fahrzeuges verbunden. Sachkundige Personen können
    durch eine Sichtprüfung überprüfen, ob es bei dem verbauten Kraftstofffilter
    bereits zu einer Rissbildung gekommen ist.


    Was wird getan damit
    dieser Fehler/Schaden nicht mehr auftreten kann?


    Die Baureihe der betroffenen
    Fahrzeuge werden in der aktuellen Serie nicht mehr gefertigt. Im Rahmen der
    notwendigen Wartung / Service wird nur noch ein besserer Dieselkraftstofffilter
    mit einer Verstärkungsronde im Bereich des Vorlaufstutzens
    verwendet.


    Wie lange dauert die
    Instandsetzung?


    Die Überprüfung und
    Instandsetzung des Fahrzeuges dauert ca. 30 Minuten.


    Ist die
    Mobilitätsgarantie anwendbar?


    Nein, in diesem Fall ist die
    Mobilitätsgarantie nicht anwendbar.


    Kann ich die
    Überprüfung/Reparatur im gesamten Bundesgebiet und im europäischen Ausland
    durchführen lassen?


    Ja, alle Partner für
    Volkswagen im In- und europäischen Ausland sind informiert.


    Muss ich einen Termin
    vereinbaren?


    Ja, unbedingt. Ihr Partner
    möchte sichergehen, dass für Ihr Fahrzeug das benötigte Ersatzteil zum
    Reparaturtermin verfügbar ist.

    War eben beim :) zur Aktion. War in einer halben Stunde erledigt. Als ich wieder einstieg war dann vorne links Standlicht defekt. Allerdings ist mein :) wohl wirklich noch ein :) , er hat die Lampe kurzer Hand ausgetauscht und mich weggeschickt :) Da hatte ich mal Glück im Unglück.